1. Bienes objeto del contrato, elección de los bienes y del proveedor
1.1. Definición de Bienes
A efectos del presente Contrato, el término “Bien” o “Bienes” significa el equipo informático (hardware y/o software, incluyendo el arrendamiento de las respectivas licencias, manuales de utilización y cables, u otros accesorios entregados por el arrendador/vendedor), objeto del presente Contrato de conformidad con lo descrito en la Sección 2.
1.2. Identificación de los bienes
El(los) Bien(es) objeto del presente Contrato figuran identificados en un documento anexo al Contrato, designado Acta de Aceptación - Confirmación de Entrega.
1.3. Opciones y denominaciones
El Cliente deberá seleccionar las opciones A o B. Smart Padel Automation SL será identificado como Vendedor o Arrendador, según corresponda, en lo referente a la Opción A y como Arrendador en lo referente a la Opción B; en consecuencia, el Cliente será denominado Comprador o Arrendatario según corresponda.
1.4. Opciones y denominaciones
El Cliente declara que ha elegido libremente los Bienes y ha seleccionado de forma personal y directa a Smart Padel Automation, S.L., comprometiéndose a pagar los precios acordados.
2. Entrega, instalación de los bienes y asistencia técnica
2.1. Confirmación de recepción de y entrega
El Cliente, mediante la firma del “Acta de aceptación - confirmación de entrega”, confirma la recepción y/o entrega de los Bienes, declarando que los mismos fueron entregados por el Arrendador/Vendedor.
2.2 Instalación del hardware
La instalación del hardware deberá ser realizada por el Cliente, quien se compromete a contratar para ello los servicios de un profesional competente.
2.3. Asistencia Técnica, Mantenimiento y Reparación
Horario de soporte: De lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 (CET).
Ofrecemos múltiples canales de soporte organizados en niveles para gestionar incidencias de manera eficiente:
Nivel 1 – Soporte Básico:
Soporte por correo electrónico/portal: Utilice el sistema de tickets a través de support@smartpadel.es o el portal de Smart Padel.
Nota: El soporte telefónico no está disponible a este nivel.
Nivel 2 – Soporte Avanzado:
Agente de soporte por WhatsApp: (+34 644 80 87 49)
Nota: El soporte telefónico no está disponible a este nivel. Requiere programación previa.
Nivel 3 – Asistencia Telefónica:
Cuando las incidencias no puedan resolverse mediante los niveles anteriores, nuestro equipo técnico iniciará una llamada telefónica a usted.
Nota: Este canal no está disponible para solicitudes bajo demanda; se activa únicamente a nuestro criterio cuando determinemos que es necesaria una llamada telefónica para resolver su incidencia.
Nota Importante:
Smart Padel proporciona el hardware, el software y el manual de instalación requeridos para la implementación. Sin embargo, no proporcionamos asistencia eléctrica. Para cualquier instalación relacionada con el ámbito eléctrico, deberá contar con un Project Manager, consultor o ingenieros de sitio para garantizar una ejecución adecuada. Nuestro soporte remoto, cuando se encuentre fuera de nuestro alcance estándar, podrá generar costos adicionales.
2.4. Notificación de Averías y Sustitución en Caso de Fallo
El Cliente debe notificar inmediatamente cualquier avería o fallo, cesando el uso del Bien si hay riesgo para la seguridad. Si la reparación no es posible y la avería es por desgaste normal, se intentará la sustitución sin cargo adicional.
2.5. Responsabilidad por Averías por Negligencia o Mal Uso
El Cliente asume la responsabilidad y los costes de reparación de averías derivadas de negligencia o mal uso, sin derecho a indemnizaciones por paradas causadas por factores ajenos al proveedor.
2.6. Sustitución del Hardware y Devolución
Si es necesaria la sustitución del hardware, el Cliente deberá devolver el equipo defectuoso a Smart Padel Automation, S.L., asumiendo los costes de envío.
2.7. Uso de Licencias de Software
El Cliente se compromete a utilizar las licencias de software de los bienes conforme a los términos establecidos en dichas licencias.
3. Inicio, duración, renovación y terminación anticipada
3.1. Inicio y Prórroga del Contrato
El Contrato comienza en la fecha de recepción de los Bienes, empezando a transcurrir el plazo el día 1 del mes siguiente a la recepción. El Contrato estará en vigor durante el plazo inicial acordado, y se prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de 1 año, excepto si alguna de las partes denuncia el Contrato mediante carta certificada con una antelación mínima de 30 (treinta) días respecto a la fecha de terminación del Contrato o de la prórroga correspondiente.
3.2. Resolución por Incumplimiento
Las Partes podrán resolver el presente Contrato en caso de incumplimiento de la otra parte de alguna de las obligaciones previstas en este Contrato.
3.3. Terminación Anticipada y Cláusula Penal
La resolución anticipada del Contrato implica en cualquier caso, y sin perjuicio de otras indemnizaciones que por daños y perjuicios pudieran corresponder, a título de cláusula penal, la obligación de pago por parte del Cliente de los alquileres correspondientes al período de duración inicial del Contrato, con el fin de compensar a Smart Padel Automation por la inversión efectuada al poner los Bienes a disposición del Cliente. El importe de la suma de todas las rentas impagadas y las pendientes de vencimiento tendrá el carácter de deuda líquida, vencida y exigible a todos los efectos legales, y en especial a lo los previstos en el artículo 572 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.
3.4. Vigencia de las Cláusulas Durante las Prórrogas
Durante las prórrogas del Contrato, seguirán vigentes todas las cláusulas de este Contrato, adeudando el Cliente a Smart Padel Automation los alquileres hasta la efectiva restitución de los Bienes por parte del Cliente al Proveedor.
3.5. Mantenimiento del Importe del Alquiler
Salvo acuerdo escrito en contrario, el importe del alquiler mensual, más el IVA al tipo legal, se mantendrá igual durante los períodos de prórroga del Contrato.
4. Obligaciones del Cliente
4.1. Pago de Alquileres
El Cliente se obliga a pagar a Smart Padel Automation, S.L. los alquileres adeudados en virtud de la firma del presente Contrato. La falta de pago por parte del Cliente de una sola cuota de alquiler facultará a Smart Padel Automation a interrumpir el uso de la licencia de software y, consecuentemente, a dejar de prestar servicio de mantenimiento y soporte.
4.2. Destino Comercial de los Bienes
El Cliente declara y garantiza a Smart Padel Automation, S.L. que los Bienes se destinarán a uso comercial, empresarial o profesional, y no para fines personales, reconociendo y declarando que no es consumidor y que no le son aplicables las leyes para la defensa de consumidores y usuarios.
4.3. Uso en la Dirección Indicada
Los Bienes o Equipos serán utilizados en la dirección del Cliente que se indica en este Contrato, por lo que el Cliente deberá comunicar por escrito a Smart Padel Automation cualquier cambio en la dirección de la ubicación de los Bienes.
4.4. Prohibición de Cesión o Subarriendo
El Cliente no puede ceder su posición contractual o subarrendar, salvo autorización previa por escrito de Smart Padel Automation. En caso de cesión autorizada de posición contractual de Arrendatario, esta cesión conlleva un coste de 75,00 € (+ IVA) que deberá asumir el Cliente y pagar a Smart Padel Automation.
4.5. Limitación en la Adquisición de Propiedad
El Cliente no realiza ninguna adquisición ni compraventa de bienes a través del presente Contrato, ni tendrá derecho a adquirir la propiedad de los Bienes objeto del Contrato, a excepción del hardware si el Cliente selecciona la Opción A. En especial, el Cliente no realiza ninguna adquisición ni compraventa de las Licencias de software objeto del Contrato en ninguna de las opciones.
4.6. Devolución de los Bienes
El Cliente se obliga a devolver por su cuenta y riesgo los Bienes arrendados a Smart Padel Automation, de conformidad con la cláusula 10, letra a) de este Contrato.
4.7. Recuperación de Bienes No Devueltoss
En caso de que el Cliente no devuelva los Bienes, Smart Padel Automation podrá realizar los trámites pertinentes para recuperarlos, debiendo el Cliente reembolsar a Smart Padel Automation los gastos y costes en los que haya incurrido para obtener la restitución.
4.8. Actuaciones en Situaciones de Perturbación del Dominio
En los supuestos de situación concursal, secuestro, embargo o cualquier otro acto que provenga de autoridades, órganos judiciales o administrativos e incluso de particulares, que perturben el dominio o posesión de los Bienes, el Cliente manifestará su condición de simple usuario y arrendatario por conducto fehaciente, dentro de las 24 horas siguientes de haberse producido y realizará a su costa las actuaciones necesarias para levantar las cargas producidas, sin perjuicio de que Smart Padel Automation utilice los medios necesarios que le correspondan.
5. Deber de Suscribir un Seguro que Cubra los Bienes Arrendado
5.1. Obligación de Contratar Seguro a Todo Riesgo
El Cliente se obliga a mantener los Bienes protegidos y a contratar un seguro a todo riesgo, que cubra todos los riesgos de pérdida, destrucción y/o robo, incluyendo riesgos eléctricos, por un importe igual al coste de reposición de los Bienes, debiendo Smart Padel Automation figurar como beneficiaria del seguro. El máximo de la franquicia será de 500,00 €.
5.2. Presentación de Prueba del Seguro
En caso de que el Cliente no presente prueba de la contratación de una póliza de seguro en el plazo de 30 (treinta) días tras la firma del Contrato, Smart Padel Automation podrá incluir los Bienes en la póliza de la que sea tomadora y cobrar al Cliente la prima de seguro correspondiente.
5.3. Opción de Exclusión de la Póliza de Smart Padel Automation
El Cliente podrá, en cualquier momento y con referencia al período de vencimiento, comunicar a Smart Padel Automation que pretende excluir los bienes arrendados de la póliza de seguro de Smart Padel Automation, para que ésta deje de cobrar o exigir la prima del seguro. Con efectos para el futuro, el Cliente deberá entregar el comprobante del nuevo seguro contratado, en el que Smart Padel Automation figure como beneficiaria, garantizando que los bienes se mantengan asegurados conforme a lo estipulado.
5.4. Franquicia a Asumir por el Arrendatario
La franquicia a asumir por el arrendatario asciende en cada siniestro a 150,00 €.
5.5. Prohibición de Actuaciones Perjudiciales a la Cobertura del Seguro
El Cliente se abstendrá de realizar actuaciones que puedan de alguna manera perjudicar la cobertura del seguro de acuerdo con la póliza contratada.
6. Pago de los Alquileres
6.1. Método de Pago – Adeudo Directo
Los pagos de los alquileres a Smart Padel Automation podrán efectuarse por adeudo directo.
6.2. Autorización para el Adeudo Directo
El Cliente autoriza desde este momento que los pagos por alquiler se efectúen mediante adeudo directo en la cuenta bancaria con el IBAN indicado en el Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA anexo al contrato.
6.3. Pago Proporcional en Caso de Entrega Anticipada
En el caso de que la entrega de los bienes se realice antes del indicado primer día de inicio del plazo de duración del contrato, se abonará, para el tiempo intermedio, 1/30 por cada uno de los días naturales, en proporción al importe del arrendamiento mensual. El Cliente adeuda a Smart Padel Automation los alquileres acordados, que vencen por adelantado, el día 1 del mes al que se refieren.
6.4. Intereses de Mora en Caso de Impago
En caso de mora de cualquier cantidad adeudada, el Cliente deberá abonar a Smart Padel Automation intereses de demora al tipo convenido, correspondiente al interés legal del dinero más el 15%.
6.5. Penalización por No Efectuación del Adeudo Directo
El Cliente se obliga a pagar 50,00 € (+ IVA), cuando, existiendo autorización para el adeudo directo, éste no se concretice, bien por falta de provisión, o si fuera devuelto o rechazado, añadiendo este importe a la suma adeudada e intereses de demora.
7. Actualización de los Alquileres
7.1. Derecho de Smart Padel Automation a Actualizar los Alquileres
Smart Padel Automation se reserva el derecho y la facultad de proceder, en todo momento, a la actualización de los alquileres que se adeuden en virtud de este Contrato y de las Condiciones Especiales que se acuerden entre Smart Padel Automation y el Cliente, bastando, a tal efecto, el envío de una comunicación con una antelación mínima de 30 (treinta) días en relación con la fecha en que se pretenda introducir la modificación, no debiendo sobrepasar dichas modificaciones el importe del incremento en los doce (12) meses anteriores del Índice General de Precios al Consumo (IPC), Conjunto Nacional, que publica el Instituto Nacional de Estadística (INE), sin perjuicio del siguiente apartado.
7.2. Derecho del Cliente a Reclamar Excesos en la Actualización
Si la actualización propuesta en virtud de la Cláusula 7.1 representara un porcentaje superior al IPC, el Cliente podrá reclamar el porcentaje aplicado en el aumento, mediante carta certificada con acuse de recibo, en el plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de la recepción de la comunicación prevista en dicha Cláusula. Se considerá aceptado si no se recibe ninguna reclamación hasta la expiración de dicho plazo.
8. Resolución del Contrato
8.1. Derecho a Resolver por Incumplimiento Definitivo
Ambas partes tienen derecho a resolver de manera inmediata y en todo momento el presente Contrato de producirse una situación de incumplimiento definitivo de las obligaciones previstas en este Contrato.
8.2. Incumplimientos que Constituyen Resolución Definitiva
Constituye un incumplimiento definitivo, en particular:
a) La falta de pago de 3 cuotas de alquiler mensuales.
b) En caso de traspaso, la cesión de la explotación, la transferencia y el cierre del establecimiento comercial o industrial en que se encuentre instalado el Bien o a cuya actividad esté adscrito el Bien.
c) Falsedad, inexactitud, disconformidad u omisión de cualquier comunicación o documento proporcionado por el Cliente que cuestione la confianza de Smart Padel Automation o que incremente el riesgo de cobro de los alquileres o de desaparición de los Bienes.
d) Interrupción de la actividad del Cliente durante un plazo superior a 3 meses.
e) Incautación judicial de bienes del Cliente.
f) Escisión, fusión, liquidación o disolución del Cliente.
g) Situación legal de disolución del Cliente por pérdidas, concurso de acreedores, o cualquier situación que pueda motivar una solicitud de declaración de insolvencia o concurso, que afecte las garantías de cumplimiento del Contrato.
8.3. Consecuencias Económicas de la Resolución por Incumplimiento
La resolución del Contrato por incumplimiento confiere también a Smart Padel Automation el derecho a recibir, además de los alquileres y primas de seguro vencidas, intereses de demora y gastos de notificaciones y de no concretación del adeudo directo, los alquileres pendientes de vencimiento hasta el término de la duración inicial del Contrato en virtud de la cláusula 3.3.
8.4. Obligación de Restitución de los Bienes
La resolución del Contrato constituye al Cliente en el deber de restituir inmediatamente los Bienes a Smart Padel Automation, de conformidad con la cláusula 10, letra a).
8.5. Posibilidad de Subsanar el Incumplimiento
A los efectos de la cláusula 8.2, el Cliente sólo podrá subsanar el derecho de resolución del Contrato por incumplimiento si procede al pago de los alquileres vencidos hasta la fecha del pago, más el 20% del importe adeudado, y de las primas de seguro vencidas y demás costes.
9. Oposición a la Renovación y Denuncia del Contrato
9.1. Derecho de Oposición a la Prórroga
La Parte que desee oponerse a la prórroga del Contrato podrá denunciarlo, comunicando esta intención a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo, respetando un preaviso de 30 (treinta) días con respecto a la fecha de finalización inicial o de finalización de las prórrogas automáticas subsiguientes.
9.2. Modificación de Períodos y Condiciones de Renovación
Las Partes podrán acordar por escrito, en una Adenda al Contrato, períodos y condiciones diferentes de las previstas en la cláusula 3.1. para la renovación del Contrato, pudiendo Smart Padel Automation, hasta 30 (treinta) días antes de la finalización del período de duración inicial del Contrato, presentar propuestas en este sentido.
10. Terminación del Contrato
La terminación del Contrato, ya sea por resolución, denuncia o cualquier otra forma legalmente prevista, determina las siguientes obligaciones para el Cliente:
a) Restitución de los Bienes o Equipos
El Cliente debe restituir, por su cuenta y riesgo, los Bienes o Equipos a Smart Padel Automation, en buen estado de conservación (teniendo en cuenta el desgaste normal de un uso prudente), en la dirección de la sede de Smart Padel Automation o en otra que se indique por escrito. Además, el Cliente es responsable de reembolsar a Smart Padel Automation los costes necesarios para la reparación de los Bienes restituidos que se encuentren dañados.
Smart Padel Automation enviará al Cliente un presupuesto para la reparación de los Bienes dañados. El Cliente dispondrá de un plazo de 10 días para pagar la reparación o para presentar una solución alternativa para la misma. En caso de falta de respuesta o de pago, Smart Padel Automation ordenará la reparación y emitirá al Cliente una factura para el reembolso del coste de la reparación, según lo indicado en el presupuesto.
11. Cesión de la Posición de Arrendador
El Cliente acepta que Smart Padel Automation podrá ceder su posición como arrendadora en el presente contrato, mediante la venta de los bienes arrendados, bastando para ello la mera comunicación por escrito al Cliente.
12. Domicilio a Efectos de Notificaciones
Las direcciones de Smart Padel Automation y del Cliente indicadas en el Contrato constituyen domicilios convenidos a todos los efectos legales y cualquier cambio deberá comunicarse por escrito.
13. Tratamiento de los Datos Personales
13.1. Responsabilidad y Consentimiento en el Tratamiento de Datos
Smart Padel Automation es responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente. El Cliente presta su consentimiento expreso para que Smart Padel Automation archive y trate sus datos personales, proporcionados de forma confidencial y exclusivamente para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de la ejecución del presente Contrato, pudiendo ser transmitidos a los subcontratistas a dichos efectos. Se garantiza al Cliente el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales, de conformidad con la legislación vigente y de la Política de Protección de Datos, que podrá consultar en la web https://e.smartpadelautomation.com. , que el Cliente declara haber leído, consultado y conocido. El Cliente reconoce que los datos recogidos son necesarios para la celebración y ejecución de este Contrato, por lo que, de no haber facilitado dichos datos, el Contrato no habría podido llevarse a término., que el Cliente declara haber leído, consultado y conocido. El Cliente reconoce que los datos recogidos son necesarios para la celebración y ejecución de este Contrato, por lo que, de no haber facilitado dichos datos, el Contrato no habría podido llevarse a término., que el Cliente declara haber leído, consultado y conocido. El Cliente reconoce que los datos recogidos son necesarios para la celebración y ejecución de este Contrato, por lo que, de no haber facilitado dichos datos, el Contrato no habría podido llevarse a término.
13.2. Autorización para la Comunicación y Transmisión de Datos
El Cliente autoriza a Smart Padel Automation para comunicar los referidos datos personales, así como los datos e informaciones relativos a la conclusión y ejecución del contrato de arrendamiento que, en su caso, se perfeccione entre las partes, a cualesquiera delegaciones o empresas del grupo ASNEF-EQUIFAX o de cualquier otra organización dedicada a la protección general de créditos respecto de la que Smart Padel Automation sea miembro o entidad adherida, incluidos los datos relativos a incidencias extra o postcontractuales, en la medida en que sea necesario para la salvaguardia de los intereses justificados de Smart Padel Automation o de cualquier otra empresa adherida, sin que ello perjudique los intereses del Cliente.
14. Formalización del Contrato por Vía Electrónica
14.1. Celebración Electrónica del Contrato
Smart Padel Automation y el Cliente acuerdan celebrar este Contrato de arrendamiento por vía electrónica.
14.2. Celebración Electrónica del Contrato
El coste de la celebración del Contrato por vía distinta a la electrónica es de 75,00 € (+ IVA), a pagar por el Cliente a Smart Padel Automation en el mes siguiente a la recepción de los Bienes.
15. Envío de Facturas y Costes de los Cambios de Identificación del Cliente en el Contrato
15.1. Envío de Facturas por Correo Electrónico
Las facturas por los alquileres y cualquier otro importe debido en virtud de este Contrato se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente.
15.2. Modificación de la Dirección de Correo Electrónico
La modificación de la dirección de correo electrónico deberá ser comunicada por el Cliente a Smart Padel Automation para que surta efecto.
15.3. Envío de Facturas Impresas por Correo Postal
Si el Cliente desea que se le envíen las facturas impresas por correo postal, deberá solicitarlo de manera expresa, con un coste adicional de 10,00 € (+ IVA) por factura.
15.4. Envío de Avisos, Requerimientos y Comunicaciones de Resolución
Las facturas, avisos o requerimientos de pago y la eventual comunicación de resolución se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, sin perjuicio de la posibilidad de envío por correo postal.